「我想幫他們，伸出了手，但他們卻不接？！」
最近Ashley在帶人的過程中，碰到她拚命想幫團隊的人把業績做起來，但團隊成員卻興致缺缺的情況。
努力的找資源、幫忙約有經驗的人經驗分享、隔兩天就扛著大包小包到外縣市。從旁觀者的角度，我覺得她盡了很大的努力。但團隊內的人卻說著好難、我想休息、我找不到客戶、他們都不想出來、台北好遠...
碰到這些回應，在以前，我也會整個抓狂。
我從台北過去都沒叫苦，你們只是出門走100公尺還嫌遠？
我早上五點起床六點就出發，你們9:30才出來還說早？
我在這邊拚命幫你想辦法，你在那邊只會拒絕說做不到？
心裡有很多的不平衡，但還是得要耐著性子，好聲好氣地溝通，因為發脾氣於事無補。
曾經，我被困在這樣的困境裡很久，無法找到方法解決這樣的難題。
直到後來，發現自己的處理方式壓根就錯了方向！
團隊的人不肯接受幫助，是因為這個幫助對他而言「沒有價值」
如果我們所提供的幫助，是我們認為好的資源，卻沒有解決團隊「真正的問題」，那麼自然對方會沒興趣接受。
從小到大，媽媽叫我們吃的任何「營養」或「對身體好」的食物，我們不也都全部退回嗎？😆因為小時候沒觀念，而且身體正發育中，吃垃圾食物也可以長高長大，那幹嘛吃那些不好吃的營養食物？
那麼，「真正的問題」是什麼呢？我認為，是「忘了目標」
「沒忘啊！不就是XXX嗎？」團隊成員或許會這麼說。
理智上的記得，不代表心智上的記得。忘了目標，指的是忘了實現後所能帶來的快樂、忘了當初想實現它的初心、忘了自己為什麼努力至今。
當對目標失去了那份熱情，目標就只剩下無感的文字而已。
以往，我都聚焦於解釋資源的應用方法、預期效益，並討論為什麼對方認為資源「無用」？但總覺得，不管我提出什麼方法、討論多少不認同的原因，都無法讓團隊成員改變想法。
後來發現，是他們對目標失去了「嚮往」。所以，睡覺變得更有價值、休息變得更吸引人、保持現狀變得更重要。
「重新確認目標，重新確認熱情」是我所找到，最能釜底抽薪的方法，解決團隊不肯努力的問題。
做為領導者，我們能做的，只是創造一個「環境」，讓被領導者能發揮最大的潛力。
如果被領導者本身目標已經改變，環境也就得跟著變化。
而若被領導者並沒有達成目標的意願，那麼，就算給了他天堂，對他來說，也不如自己的狗窩
網上找到這張很一針見血的圖，但應該許多領導者在回顧團隊成員不努力的經驗中，都有過同樣的共鳴吧？😆
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